На сайте портала ЭПС http://edata.customs.ru в разделе «Объявления» размещены телефонные номера службы технической поддержки по региональным таможенным управлениям.

В случае возникновения проблем при использовании портала ЭПС, а также при использовании в пунктах пропуска предварительного уведомления, поданного через портал ЭПС, рекомендуем обращаться в соответствующее управление и дополнительно передавать информацию о возникших проблемах в свои филиалы и представительства АСМАП по данной форме.

По просьбе перевозчиков, в качестве справочника для единообразного указания видов грузов, упаковки и упаковочных материалов в транспортных и таможенных документах, в том числе при электронном предварительном информировании, предлагаем использовать классификатор, утвержденный решением Комиссии таможенного союза 20.09.2010 № 378.  Указанный классификатор сформирован на основе правил торгового оборота, а также применяется декларантами-грузополучателями при выпуске ввезенных товаров.

АСМАП